CTI事業

中小規模コールセンターのプロフェッショナルです。

電話交換機の販売から、運営に関するシステム開発及びコンサルティングまで、トータルでサポートしております。
1社でコールセンターをトータルサポートできる企業は日本全国でも数少ないため、中小規模のコールセンター設置を考えている県内外の顧客から多くの相談、受注が寄せられています。

業務内容

安価で機能豊富なコストパフォーマンスに優れた電話交換機(TetraCS)の導入・サポートを行っています。

  • 初期コストが他社の1/3〜1/5
  • 豊富な機能を標準でご提供
  • 容易な拡張性

導入実績

○大手健康食品販売A社様
業務内容:ビタミン剤などの大手健康食品メーカーのコールセンターでインバウンド、アウトバウンド業務を実施されてます。
システム構成:外線INS15001回線(23回線)
内線数:受付/発信用席数15、席事務所用5席、FAX用4席

○薬品販売キャンペーン事務局B社様
業務内容:薬品販売促進のためのキャンペーン事務局の受付センター
システム構成:外線INS15001回線(23回線)
内線数:受付18席、FAX用4回線
全通話録音 業務時間内通話録音

○コールセンターアウトソース事業者C社様
業務内容:受付業務や発信業務などを受託、運営
システム構成:受付/発信12回線