提案・見積り
ヒアリングの結果を元に費用、作業期間等を見積りしてご回答いたします。

ご契約
ご契約をいただけると正式な作業を開始いたします。

要件ヒアリング（詳細）
詳細なヒアリングを実施して、コールフロー分析・業務分析の支援、センターポリシー決定の支援をおこないます。

カスタマイズ（必要な場合）
ご依頼されたサービスに独自仕様などが含まれる場合、既存システムでは対応できないことがあります。その際はカスタマイズが発生します。カスタマイズ作業の規模・難易度によって期間・費用は異なります。

現地工事
回線の手配・敷設、レイアウト決定、その他工事を実施します。

システム構築
機器のセットアップ、搬入、調整、検証を行います。

データ登録
システム内のデータベースにオペレータ情報、顧客情報等、本番運用に必要な情報を登録していきます。

要員教育
スーパーバイザーの方に、一通りのオペレーション指導をいたします。（オプションでオペレータトレーニングも行っております）

運用開始
コールセンターサービスを開始します。運用開始後の様々なご相談にも対応いたします。